İstaş Transport A.Ş, kurumsal bilgi varlıklarının gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliğinin korunması için bilgi güvenliği yönetim sisteminin (BGYS), kurulmasını, uygulanmasını ve sürekli iyileştirilmesini sağlamayı beyan ve taahhüt eder,

İstaş Transport A.Ş olarak; iş ortaklarının rekabet gücüne katma değer sağlama ilkemiz doğrultusunda ;
İlgili taraf (İç/Dış Bağlam) ihtiyaç ve beklentilerini ve müşteri memnuniyetini esas alarak değişen talepleri zamanında tespit etmek,
Esnek ve hızlı karar alan çalışanlarımız ile sonuç odaklı geliştirdikleri çözümlerle iş ortaklarımızın verimliliğini artırmayı,
İşin tasarımı, pazarın ölçümlenmesinde iş ortaklarımıza sunduğumuz süreçlerle onların rekabetçiliğine değer üretmeyi,
Kalite ve tedarik zincirlerini sürekli gelişimi,
Sürekli gelişim için çalışanlarımıza ve teknolojiye yatırım yapmayı,
Mevcut sistem ve süreçlerimizi teknolojideki gelişimlerle paralel olarak sürekli yenileyerek, müşterileri beklentilerimiz ve uygulanabilir yasal gereklilikler çerçevesinde yenilikçi çözümler sunmayı, taahhüt ederiz.

İstaş Transport A.Ş’ de, çalışanlarımızın refah düzeyini arttırarak, uygulanabilir yasal gereklilikler, müşteri, firma, paydaş beklentileri, uluslararası ve ulusal kabul görmüş standartlar doğrultusunda, iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemlerinin uygulanmasını, sürekliliğinin ve sürekli iyileştirilmesini,
Bu kapsamda; lojistik sektörünün standartlarını oluşturarak sektörde öncü olmak «güvenli ve güvenilir lojistik» kültürünü oluşturma amacımız doğrultusunda;
Çalışma ortamında ortaya çıkabilecek sağlık ve güvenlik risklerinin analiz edilerek minimize edilmesini,
Sağlık bozulmalarının ve yaralanmalarının önlenmesini,
İş Sağlığı ve Güvenliği bilincinin oluşturulması ve geliştirilmesi için eğitim faaliyetlerinin düzenlenmesini,
Sıfır iş kazası ve sıfır meslek hastalığı hedefini benimseyerek, iş sağlığı ve güvenliği performansımızı izlemeyi, iyileştirmeyi ve gerekli önlemleri almak suretiyle verimliliğimizin artırılmasını taahhüt ediyoruz.

İstaş Transport A.Ş olarak, “Sürdürülebilir Kalkınma ve Çevre Koruma” ilkesi doğrultusunda, faaliyet gösterdiğimiz tüm süreçlerde;
Uygulanabilir yasal ve diğer yükümlülüklere uymayı,
Çevre amaç ve hedeflerini oluşturarak, sürekli izlemeyi ve geliştirmeyi,
Doğal kaynakları en verimli şekilde kullanmayı,
Atıkları kaynağında azaltmayı,
Teknolojik imkânlar doğrultusunda çevresel kirlenmeyi önlemeyi,
Tüm çalışanlarımıza çevre sorumluluk bilincini arttırmak amacıyla, çevrenin korunması konularında eğitimler vermeyi,
İş faaliyetlerimizden kaynaklanan çevresel etkileri yönetmeyi, azaltmayı ve çevresel performansımızı sürekli olarak iyileştirmeyi taahhüt ederiz.

İstaş Transport A.Ş olarak; müşterilerimizin isteklerini yerine getirirken “müşteri odaklılık” ilkesi, uygulanabilir yasal ve diğer yükümlülükler ve uluslar arası kabul görmüş yönetim sistemi standartları doğrultusunda;

Müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetim sisteminin temel prensipleri olan;
Şeffaflık
Erişilebilirlik
Cevap Verebilirlik
Objektiflik
Gizlilik
Müşteri odaklılık
Hesap verebilirlik
Sürekli iyileştirme
prensiplerini temel almayı, müşteri memnuniyetsizliği durumunda nedenini araştırarak, tekrarını önleyici faaliyetleri gerçekleştirmeyi, müşterilerimizi bilgilendirmeyi ve süreçlerimizi iyileştirmeyi taahhüt ederiz.